(Source: C3.ai)
Meskipun situs web telah menjadi alat utama bagi setiap bisnis, cara pengunjung menemukan informasi sering kali masih terbatas pada navigasi halaman statis yang mungkin tidak sesuai dengan kebutuhan mereka. C3 AI, perusahaan perangkat lunak aplikasi AI untuk perusahaan, memperkenalkan produk terobosan baru. Produk ini dirancang untuk mengubah setiap situs web menjadi platform yang cerdas dan interaktif.
Solusi baru ini bernama C3 Agentic AI Websites. Produk ini dapat ditanamkan ke situs web perusahaan mana pun dan memungkinkan pengalaman web yang intuitif bagi pengunjung. Dengan C3 Agentic AI Websites, pengunjung dapat menemukan informasi yang mereka butuhkan secara cepat, hanya dengan menanyakannya.
Nikhil Krishnan, CTO, Data Science, C3 AI, mengatakan, “Ini bukan bot AI. Ini adalah penawaran baru yang memungkinkan bisnis memberikan respons real-time dan personal yang sesuai dengan merek Anda, memberikan dukungan premium yang selalu tersedia, dan mengumpulkan wawasan pelanggan yang berharga.”
Keunggulan C3 Agentic AI Websites
Produk ini didukung oleh proprietary content parsing dan arsitektur AI generatif. Fungsinya adalah memfasilitasi perjalanan pelanggan yang optimal, yang mempercepat keterlibatan dan konversi. Alih-alih menavigasi melalui banyak halaman, pengunjung situs web cukup mengajukan pertanyaan apa pun tentang perusahaan dan mendapatkan jawaban instan. Produk ini memproses pertanyaan dengan cepat dan memberikan respons komprehensif yang diambil dari data di seluruh ekosistem situs web perusahaan, termasuk halaman produk, studi kasus, dokumen, dan video.
C3 Agentic AI Websites memberikan banyak manfaat. Salah satunya adalah memberikan jawaban instan dan bermanfaat. Alat ini memberdayakan pengunjung dengan respons yang cepat dan berkualitas tinggi terhadap pertanyaan tentang perusahaan, produk, layanan, dan lainnya, tanpa perlu navigasi yang rumit. Selain itu, alat ini mendorong keterlibatan yang lebih dalam dan percakapan dengan memandu setiap pengunjung ke langkah berikutnya yang paling relevan menggunakan ajakan bertindak yang disesuaikan.
Alat ini juga menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi dan dikurasi. Setiap perjalanan pengguna dibentuk dengan pertukaran cerdas yang beradaptasi secara waktu nyata. Produk ini juga membuat seluruh pustaka konten, termasuk halaman web, multimedia, video, PDF, dan webinar, menjadi sangat mudah ditemukan. Manfaat penting lainnya adalah kemampuannya untuk memastikan konsistensi merek, dengan mempertahankan nada, pesan, dan gaya visual organisasi di setiap interaksi.
