Studi terbaru dari Forrester Consulting mengungkapkan potensi luar biasa dari Microsoft 365 Copilot dalam meningkatkan profitabilitas usaha kecil dan menengah (UKM). Studi ini menunjukkan bahwa dengan memanfaatkan AI yang tertanam dalam Copilot, UKM dapat meraih peningkatan Return on Investment (ROI) hingga 353% dalam kurun waktu tiga tahun.
Studi yang berjudul “Forrester’s New Technology: Projected Total Economic Impact Of Microsoft 365 Copilot for SMB” menunjukkan peningkatan pendapatan bersih hingga 6% berkat kemampuan Copilot dalam mempercepat peluncuran produk baru dan memenuhi permintaan pelanggan secara lebih efektif. Selain itu, Copilot dapat membantu memangkas biaya operasional hingga 20% dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin dan menyederhanakan alur kerja.
Salah satu keunggulan utama Microsoft 365 Copilot adalah kemudahan penggunaannya. Copilot dirancang untuk terintegrasi secara seamless dengan aplikasi Microsoft 365 yang sudah familiar bagi banyak pengguna, seperti Word, Excel, dan PowerPoint. Hal ini memungkinkan karyawan untuk mulai memanfaatkan fitur-fitur AI Copilot tanpa memerlukan pelatihan yang ekstensif.
Copilot membantu UKM mempercepat peluncuran produk baru dengan mengotomatiskan pembuatan materi pemasaran dan analisis data pasar. Copilot juga memfasilitasi komunikasi dan berbagi informasi antar anggota tim, sehingga proyek dapat diselesaikan dengan lebih cepat dan efektif.
Studi Forrester juga menyoroti beberapa contoh kasus sukses di mana UKM berhasil mengurangi biaya rantai pasokan hingga 10% dan biaya operasional hingga 20% dengan menggunakan Copilot. Selain itu, Copilot juga terbukti efektif dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan retensi karyawan.
Microsoft 365 Copilot menawarkan solusi yang komprehensif bagi UKM yang ingin meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan profitabilitas. Dengan ROI yang sangat menarik, Copilot terbukti menjadi investasi yang sangat menguntungkan bagi UKM.
