SAP telah mengumumkan sejumlah inovasi berbasis AI yang signifikan pada acara SuccessConnect. Inovasi terbaru ini, telah ditanamkan ke dalam rangkaian produk SAP SuccessFactors HCM, bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional perusahaan dan memberikan pengalaman karyawan yang lebih baik.
Salah satu sorotan utama adalah diperkenalkannya Joule, kopilot AI generatif yang mampu menyelesaikan berbagai tugas bisnis yang kompleks. Joule dapat membantu karyawan baru dalam proses orientasi, membuat tinjauan kinerja, dan bahkan menerjemahkan teks secara real-time. SAP menargetkan agar Joule dapat mendukung 80% tugas bisnis yang paling umum pada akhir tahun.
Selain inovasi AI, SAP juga memperkuat inti SDM globalnya dengan menyatukan SAP SuccessFactors Employee Central, SAP SuccessFactors Employee Central Payroll, dan SAP SuccessFactors Time Tracking. Inti SDM ini bersifat cloud-native, mendukung AI, dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan berbagai pelanggan.
SAP SuccessFactors juga berfokus pada peningkatan pengalaman karyawan. Melalui fitur baru seperti talent intelligence hub, karyawan dapat memperoleh wawasan yang lebih dalam tentang pertumbuhan karier mereka dan menerima rekomendasi yang disesuaikan. Selain itu, integrasi dengan mitra seperti Beamery dan Degreed memungkinkan perusahaan untuk membangun profil keterampilan karyawan.
SAP terus memperluas ekosistem mitra dengan menambahkan lebih dari 350 aplikasi mitra ke SAP Store. Mitra-mitra ini menawarkan solusi yang terintegrasi dengan SAP SuccessFactors untuk memenuhi berbagai kebutuhan bisnis, seperti manajemen shift, pembelajaran, dan pelacakan waktu.
Ahold Delhaize, salah satu grup ritel makanan asal Belanda, berhasil mengimplementasikan SAP SuccessFactors untuk menyatukan lingkungan SDM yang kompleks. Untuk mencapai tujuannya, Ahold Delhaize mengambil pendekatan bertahap terhadap implementasi SAP SuccessFactors Employee Central dan SAP SuccessFactors Employee Central Payroll.
“Untuk mencapai tujuan kami, memerlukan konsolidasi dan penyederhanaan proses SDM yang ada ke dalam satu platform yang aman dan bagi kami, platform tersebut adalah SAP SuccessFactors,” kata Barbara van der Zanden-Sandtke, Global Head of HR Tech, Data Innovation, and Associate Experience, Ahold Delhaize.
