ServiceNow baru-baru ini mengumumkan serangkaian inovasi terbaru dalam bidang sumber daya manusia (SDM) pada konferensi HR Executive’s HR Technology. Inovasi ini dirancang untuk memberdayakan para pemimpin SDM dalam mendorong pertumbuhan karyawan dan bisnis secara keseluruhan.
Salah satu inovasi utama yang diperkenalkan adalah Employee Center pada platform Xanadu. Fitur ini memberikan karyawan satu titik akses untuk mendapatkan bantuan dari berbagai departemen, menemukan informasi perusahaan, dan mengakses berbagai aplikasi. Dengan adanya fitur keterlibatan konten dan Guided Self-Service, komunikasi di perusahaan menjadi lebih interaktif dan karyawan dapat dengan mudah mencari solusi atas permasalahan mereka.
ServiceNow juga memanfaatkan AI untuk meningkatkan pengalaman karyawan. Now Assist for HR Service Delivery menggunakan AI untuk memberikan pengingat tugas secara proaktif kepada karyawan dan manajer, sehingga meningkatkan produktivitas dalam bekerja.
Untuk mendukung pengembangan karir karyawan, ServiceNow memperkenalkan fitur Leader Hub. Fitur ini memberikan para pemimpin visibilitas yang lebih luas terhadap keterampilan karyawan, potensi kesenjangan bakat, dan partisipasi karyawan dalam program pengembangan. Selain itu, fitur Gigs & Projects memungkinkan pemimpin untuk menugaskan proyek-proyek jangka pendek kepada karyawan yang memiliki keterampilan yang tepat.
ServiceNow juga menyempurnakan fitur Employee Journey Management. Dengan adanya Employee Journey Management’s Analytics Center dan Guided Decision Tree, para pemimpin SDM dapat lebih mudah membangun perjalanan karir yang disesuaikan dengan kebutuhan setiap karyawan, sehingga meningkatkan kepuasan dan retensi karyawan.
Inovasi terbaru dari ServiceNow menunjukkan komitmen perusahaan untuk membantu perusahaan menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik dan mendorong pertumbuhan bisnis. Dengan memberikan para pemimpin SDM alat dan wawasan yang mereka butuhkan, ServiceNow memungkinkan perusahaan untuk lebih efektif dalam mengelola talenta mereka dan mencapai tujuan bisnis.
