Laporan terbaru dari Zoho Corporation menunjukkan adanya peningkatan yang signifikan dalam pertumbuhan pelanggan dari kalangan bisnis kecil secara global. Pada paruh pertama tahun 2025, Zoho mencatat pertumbuhan pelanggan bisnis kecil sebesar 40% dari tahun ke tahun. Pertumbuhan ini menunjukkan bahwa Zoho berhasil memenuhi kebutuhan teknologi mendasar dari bisnis kecil, yaitu perangkat yang mudah digunakan, terukur, terjangkau, dan relevan.
Zoho berupaya untuk terus mendukung segmen bisnis kecil dengan merilis pembaruan pada portofolio teknologi mereka untuk bisnis kecil, yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas, mengoptimalkan pendapatan, dan menyederhanakan operasional. Pembaruan ini memungkinkan para pemilik bisnis untuk berfokus pada pertumbuhan dan peluang yang ada di depan.
Solusi Zoho Bagi Bisnis Kecil
- Bigin by Zoho CRM Bigin by Zoho CRM adalah platform terpadu yang membantu bisnis kecil melacak pelanggan dan penjualan. Versi terbaru Bigin kini memiliki kemampuan manajemen pemesanan internal, integrasi dengan Quickbooks Online dan Shopify, serta dukungan untuk lebih dari 10 gerbang pembayaran termasuk Stripe dan PayPal. Bigin juga mendukung penangkapan prospek otomatis dari media sosial seperti Instagram, Facebook, dan TikTok.
- Zoho Commerce Zoho Commerce, yang merupakan bagian dari platform Zoho Finance, membantu bisnis membangun, memasarkan, dan mengelola toko daring mereka. Dengan versi terbaru ini, bisnis dapat menjual produk digital, mengelola program poin loyalitas, dan mencegah kebocoran pendapatan dengan melacak keranjang belanja yang ditinggalkan. Zoho Commerce kini juga mendukung penjualan sosial melalui WhatsApp dan memungkinkan bisnis B2B untuk mengelola permintaan penawaran harga dan negosiasi.
- Zoho Solo Zoho Solo adalah aplikasi terpadu yang dirancang untuk pengusaha tunggal. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk melakukan fungsi bisnis penting seperti manajemen klien, pelacakan pengeluaran, penagihan, dan pelaporan dari satu solusi tunggal. Aplikasi ini kini mendukung lembar waktu, catatan, pengingat, pelacakan jarak tempuh, dan laporan keuangan.
Untuk sisi operasional, Zoho juga memperkenalkan dua pembaruan berikut:
- Zoho Contracts Zoho Contracts menyederhanakan siklus hidup kontrak. Solusi ini dilengkapi dengan asisten AI yang membantu di setiap tahap proses kontrak, mulai dari template swalayan, persetujuan otomatis, negosiasi daring, hingga tanda tangan elektronik. Fitur baru juga termasuk integrasi yang lebih dalam dengan Zoho CRM dan dukungan untuk berbagai organisasi.
- Zoho Start Zoho Start adalah cara yang cepat, sederhana, dan terjangkau untuk meluncurkan bisnis. Solusi ini mempermudah proses pendirian LLC dan memperoleh Employer Identification Number (EIN). Kini, Zoho Start tersedia di 50 negara bagian Amerika Serikat, serta menawarkan opsi percepatan pengajuan di negara bagian yang prosesnya lebih lama. Pengguna juga dapat memperoleh domain dan nomor telepon bisnis langsung dari dalam aplikasi.
Dalam upaya meningkatkan produktivitas, Zoho juga menghadirkan pembaruan pada Zoho Notebook, aplikasi catatan mereka. Aplikasi ini sekarang dilengkapi dengan Notebook AI yang didukung oleh Zia, mesin AI internal Zoho.
Fitur-fitur Baru Pada Zoho Notebook Yang Didukung AI
- Transkripsi AI Secara otomatis mengubah audio menjadi catatan terstruktur dan memiliki penanda waktu, lengkap dengan label pembicara dan ringkasan.
- Peta Pikiran AI Mengubah catatan panjang menjadi peta pikiran visual yang rapi hanya dengan satu klik.
- Asisten Penulisan AI Dapat meringkas, menulis ulang, memperbaiki tata bahasa, dan mengubah nada dalam catatan apa pun.
- Tag Cerdas Buatan AI Membantu pengguna mengorganisasi catatan dengan lebih cepat.
- Pencarian Suara & Terjemahan Memudahkan pengguna untuk mencari dan mengubah konten ke dalam berbagai bahasa.
Raju Vegesna, Zoho’s Global Chief Evangelist, mengatakan, “Selama tiga dekade, kami telah menyediakan teknologi perusahaan yang terjangkau bagi usaha kecil dengan harga yang kompetitif. Sebagai mitra teknologi, kami membantu bisnis tetap unggul dengan memastikan mereka siap menghadapi masa depan melalui inovasi teknologi yang didukung oleh berbagai alat yang komprehensif.”
