(Source: Freepik)
Bagi banyak organisasi, sebagian besar data penting mereka tersembunyi dalam format yang tidak terstruktur, seperti dokumen, email, atau rekaman audio dan video. Mengakses dan memahami informasi yang terkubur dalam data ini adalah tantangan besar, menghambat kemampuan perusahaan untuk mengambil keputusan yang cepat dan tepat, Zoho meluncurkan inovasi yang dirancang untuk membuka potensi penuh dari data tidak terstruktur yaitu Zia Hubs.
Zoho Corporation, sebuah perusahaan teknologi global, baru saja memperkenalkan Zia Hubs, solusi terintegrasi dalam Zoho WorkDrive. Zia Hubs memungkinkan organisasi menyajikan berbagai jenis konten bisnis yang tidak terstruktur ke dalam portofolio aplikasi dan layanan AI Zoho yang luas. Dengan begitu, data yang sebelumnya sulit diakses, seperti percakapan email, unggahan media sosial, dokumen pengolah kata, atau transkrip audio dan video, kini dapat dimanfaatkan secara maksimal untuk analisis komprehensif, pencarian terpadu yang akurat, dan kemampuan AI.
Zia Hubs dirancang untuk memberikan akses intelijen yang lebih mendalam dari data pelanggan yang lebih luas. Solusi ini memungkinkan pengguna untuk mengatur konten spesifik proyek atau tugas ke dalam hub khusus dalam WorkDrive, dengan tingkat kontrol tinggi atas konten yang diizinkan untuk diakses oleh AI. Setiap hub berfungsi sebagai ruang terfokus di mana Zia, AI unggulan Zoho, dapat memahami dan bertindak atas konten yang disimpan di dalamnya, termasuk berbagai format seperti PDF, dokumen, video, dan file audio. Zia Hubs secara otomatis mengatur konten yang diunggah dalam setiap hub dengan mengelompokkan informasi terkait seperti judul bagian, teks pendukung, dan visual untuk mempertahankan konteks. Untuk file video dan audio, Zia bahkan menghasilkan transkrip dan menautkan momen-momen penting ke topik yang relevan, memudahkan pengguna untuk menemukan bagian tertentu dari percakapan.
Dengan Zia Hubs, pengguna dapat merasakan beberapa fungsi utama yang sangat bermanfaat. Zia mampu menyajikan jawaban paling relevan saat diajukan pertanyaan, bahkan lintas format konten. Setiap respons disertai dengan kutipan jelas yang menautkan kembali ke konten asli, baik itu dokumen, spreadsheet, gambar, atau momen spesifik dalam berkas audio atau video.
Pengguna juga dapat membuat alur kerja kustom dengan Zoho Flow, mengotomatiskan proses penyimpanan dokumen untuk proyek atau tim tertentu dalam organisasi. Ini memastikan Zia selalu memiliki akses ke dokumen terbaru secara otomatis. Selain itu, Zia Hubs memungkinkan pemanfaatan spektrum penuh dari suite perangkat lunak organisasi. Konten dari perangkat lunak pihak ketiga seperti PDF Docusign, log panggilan RingCentral, berkas video Zoom, dan lainnya, semuanya dapat dibaca oleh Zia dan secara otomatis ditempatkan ke dalam hub dengan membangun alur kerja menggunakan Zoho Flow.
Raju Vegesna, Chief Evangelist Zoho menyatakan. “Sebagian besar data tidak terstruktur bersifat teks, artinya informasi yang relevan terdapat dalam percakapan email, posting media sosial, dokumen pengolah kata, atau transkrip audio dan video. Dengan Zia Hubs yang terintegrasi dalam seluruh rangkaian produk, Zoho dapat memberikan integrasi yang lebih mendalam daripada platform perangkat lunak sejenis dan potensi penggunaan data yang hampir tak terbatas bagi pelanggan.”
