Klub sepak bola Real Madrid memperluas kemitraannya dengan Adobe untuk menghadirkan pengalaman yang dipersonalisasi bagi 650 juta penggemar global, memanfaatkan AI, agentic capabilities, GenStudio, Firefly Services, dan Adobe Express.
Real Madrid adalah salah satu klub sepak bola paling berpengaruh di dunia, dengan lebih dari 650 juta madridistas yang tersebar di berbagai negara. Fan modern tidak lagi cukup dengan cuplikan pertandingan. Mereka menginginkan konten yang relevan, lokal, personal, dan cara baru untuk merayakan kisah mereka bersama komunitas global.
Real Madrid memperluas kemitraan globalnya dengan Adobe untuk menghadrikan pengalaman modern bagi penggemarnya. Kolaborasi ini menggabungkan teknologi AI dan agentic dari Adobe untuk menghadirkan cara baru dalam menyatukan penggemar melalui konten yang lebih personal dan pengalaman digital yang lebih cerdas.
Kemampuan AI di Adobe Experience Platform serta Adobe GenStudio termasuk GenStudio for Performance Marketing dan Firefly Services memungkinkan klub mempercepat produksi konten dan menjaga konsistensi merek di seluruh platform. Pada saat yang sama, Adobe Express memberdayakan penggemar untuk membuat konten bertema Real Madrid secara mudah dan kreatif.
“Di Real Madrid, kami terus mencari cara baru untuk terhubung dengan para penggemar setia kami dan membuat mereka merasa menjadi bagian dari klub legendaris kami, di mana pun mereka berada di dunia,” kata Emilio Butragueño, Director of Institutional Relations, Real Madrid. “Kerja sama kami dengan Adobe memungkinkan kami untuk menyajikan konten yang lebih kreatif dan personal kepada setiap madridista, serta memberdayakan mereka untuk menciptakan dan berbagi kisah mereka sendiri.”
Personalisasi Pengalaman Penggemar
Penggemar saat ini berharap mendapatkan pengalaman yang dipersonalisasi mulai dari konten yang sesuai preferensi hingga interaksi yang relevan di berbagai kanal digital klub. Untuk memenuhi ekspektasi tersebut, Real Madrid memanfaatkan serangkaian kemampuan AI dan agentic dari Adobe yang dirancang untuk produksi konten skala besar, pengoptimalan perjalanan pelanggan, dan kreativitas penggemar.
Berikut adalah lima poin utama dari teknologi Adobe yang menjadi fondasi dalam strategi personalisasi global Real Madrid:
- Menciptakan Kampanye Bermerek dalam Skala Besar dengan GenAI
Adobe GenStudio menjadi pusat rantai pasokan konten Real Madrid. Dengan GenStudio termasuk GenStudio for Performance Marketing dan Adobe Firefly Services klub dapat membuat, mengaktifkan, dan mengoptimalkan konten untuk berbagai platform dengan cepat. - Mengotomatisasi Proses Kreatif dengan GenStudio for Performance Marketing
Aplikasi generative-AI workflow ini mengotomatisasi proses pemasaran dan kreatif yang kompleks, memastikan konsistensi merek, memudahkan aktivasi ke platform iklan, serta memusatkan metrik performa dalam satu tampilan terpadu. - Mempercepat Produksi Konten dengan Firefly Services
Firefly Services memungkinkan produksi berbagai varian aset secara cepat melalui generative AI dan creative API. Tugas berulang yang biasanya memakan waktu kini dapat diotomatisasi, sehingga mempercepat personalisasi konten skala besar. - Menghadirkan Personalisasi Berbasis AI melalui Agent Orchestrator dan Journey Agent
Agentic capabilities dalam Adobe Experience Platform memungkinkan Real Madrid merancang, menganalisis, dan mengoptimalkan perjalanan penggemar. Journey Agent membantu mengidentifikasi konflik, titik pengabaian, serta memberikan rekomendasi sehingga penggemar menerima konten terbaik pada saluran dan waktu yang paling tepat. - Memberdayakan Penggemar sebagai Kreator dengan Adobe Express
Melalui templat eksklusif Real Madrid di Adobe Express, penggemar dapat membuat poster, spanduk, hingga konten media sosial dengan mudah. Ini menjadikan penonton bukan hanya konsumen konten, tetapi juga pencerita aktif di komunitas global madridista.
Rangkaian teknologi ini memperkuat kemampuan Real Madrid dalam menjaga hubungan emosional dengan penggemarnya di seluruh dunia. Pendekatan kombinatif antara GenStudio, Firefly, Agent Orchestrator, Journey Agent, dan Adobe Express menciptakan ekosistem konten yang konsisten, cepat, serta adaptif terhadap perilaku penggemar real-time.
