(Source: Freepik)
Sistem kerja hibrida dan kerumitan digital membuat banyak perusahaan mengalami kesulitan mengelola berbagai alat IT yang terpisah. Hal ini mengakibatkan operasional tidak efisien, biaya membengkak, dan pengalaman kerja karyawan yang kurang memuaskan. Melihat adanya masalah ini, TeamViewer memperkenalkan TeamViewer ONE, platform manajemen tempat kerja digital terpadu.
TeamViewer ONE menawarkan solusi menyeluruh dengan menyatukan berbagai fungsi penting dalam satu platform. Dengan fitur seperti pemantauan perangkat real-time, otomatisasi cerdas, akses jarak jauh yang aman, dan diagnostik kontekstual, platform ini membantu perusahaan dari berbagai ukuran untuk menyederhanakan operasional IT mereka. Pendekatan ini selaras dengan hasil survei CIO terkini yang menunjukkan bahwa 95% eksekutif IT berencana untuk mengkonsolidasikan vendor dalam setahun ke depan, dan 80% di antaranya berniat mengurangi jumlah solusi yang terpisah-pisah.
Platform TeamViewer ONE menawarkan serangkaian fungsi yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman kerja. Salah satunya adalah TeamViewer RMM (Remote Monitoring and Management), yang memungkinkan tim IT untuk memantau dan mengelola perangkat secara proaktif, termasuk keamanan endpoint, manajemen perangkat seluler (MDM), dan patching. Selain itu, TeamViewer Intelligence memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) melalui fitur seperti CoPilot yang menyediakan diagnostik real-time dan rekomendasi pemecahan masalah yang relevan, serta Session Insights yang menghasilkan laporan terstruktur otomatis untuk analisis tren dan peningkatan kinerja.
Fitur penting lainnya ialah TeamViewer DEX (Digital Employee Experience), yang dirancang untuk memantau dan meningkatkan pengalaman digital karyawan. Dengan visibilitas real-time terhadap kesehatan endpoint, tren kinerja, dan masalah yang memengaruhi pengguna, DEX membantu tim IT memprioritaskan tindakan yang mendorong produktivitas, mengurangi downtime, dan meningkatkan keterlibatan karyawan.
“Seiring dengan meningkatnya tekanan untuk mengkonsolidasikan tumpukan teknologi yang terfragmentasi, memperkuat keamanan, dan memenuhi standar kepatuhan yang terus berkembang, TeamViewer ONE menghadirkan kecerdasan, otomatisasi, dan visibilitas ke dalam satu platform, yang memungkinkan tim IT untuk mengganti alat yang terpisah-pisah dengan pengalaman yang mulus dan bertenaga AI,” kata Mei Dent, Chief Product and Technology Officer di TeamViewer.
TeamViewer ONE tersedia dalam paket Business dan Enterprise yang disesuaikan, dengan semua fitur yang disampaikan melalui satu lisensi agent untuk mendukung kebutuhan tenaga kerja hibrida saat ini.
