Survei Anthropic terhadap 81.000 pengguna Claude menunjukkan AI meningkatkan produktivitas, tetapi juga memicu kekhawatiran terhadap masa depan pekerjaan.
Anthropic melakukan survei terhadap 81.000 pengguna Claude untuk memahami bagaimana AI memengaruhi pandangan ekonomi masyarakat. Studi ini mengaitkan tingkat penggunaan Claude dalam pekerjaan dengan kekhawatiran serta harapan pengguna terhadap masa depan karier mereka.
Hasilnya menunjukkan bahwa sekitar 20 persen responden menyatakan kekhawatiran terhadap risiko kehilangan pekerjaan akibat AI. Kekhawatiran ini terutama muncul pada peran tingkat awal atau pekerjaan yang mulai mengalami otomatisasi.
Penelitian juga menemukan bahwa semakin tinggi penggunaan AI dalam pekerjaan, semakin besar tingkat kekhawatiran tersebut. Setiap peningkatan 10 persen penggunaan AI berkorelasi dengan kenaikan 1,3 persen dalam kekhawatiran terhadap pekerjaan. Kelompok dengan tingkat penggunaan tertinggi melaporkan kekhawatiran hingga tiga kali lebih sering dibanding kelompok terendah.
Produktivitas dan Perluasan Peran Kerja
Di sisi lain, mayoritas pengguna merasakan dampak positif terhadap produktivitas. Dalam skala 1 hingga 7, rata-rata penilaian mencapai 5,1, yang menunjukkan peningkatan signifikan dalam efisiensi kerja. Hanya sebagian kecil responden yang melaporkan tidak ada perubahan atau dampak negatif.
Peningkatan ini terlihat dalam berbagai bentuk, mulai dari penyelesaian tugas yang lebih cepat hingga kemampuan menangani pekerjaan yang sebelumnya tidak dapat dilakukan. Sebanyak 48 persen responden menyebut perluasan lingkup pekerjaan, sementara 40 persen menyoroti peningkatan kecepatan kerja.
Dampak produktivitas ini lebih terasa pada pekerja dengan penghasilan tinggi seperti pengembang perangkat lunak, meskipun pekerja di sektor lain juga melaporkan manfaat serupa. Contohnya termasuk penggunaan AI untuk mempercepat respons layanan pelanggan atau membantu memulai bisnis baru.
Menariknya, hubungan antara peningkatan kecepatan kerja dan kekhawatiran pekerjaan membentuk pola berbentuk U. Baik pengguna yang merasa pekerjaannya melambat maupun yang sangat dipercepat oleh AI sama-sama menunjukkan tingkat kekhawatiran yang tinggi, meskipun dengan alasan yang berbeda.
