Studi global Anthropic mengungkap bagaimana AI digunakan untuk produktivitas, kesejahteraan, kehidupan sehari-hari, serta tingkat kepercayaan pengguna.
Anthropic menanyakan kepada 80.508 penggunanya dari 159 negara untuk memahami kebutuhan mereka terhadap AI. Studi ini menggunakan sistem percakapan dalam 70 bahasa untuk menangkap cara pandang yang lebih luas.
Hasil yang didapat menunjukkan bahwa AI paling banyak digunakan untuk meningkatkan kinerja profesional, dengan porsi sebesar 18,8 persen. Pengguna ingin mengurangi beban tugas administratif agar bisa fokus pada pekerjaan yang lebih strategis.
Sebanyak 13,5 persen memanfaatkan AI untuk membantu mengatur aktivitas sehari-hari. Fungsi ini mencakup pengelolaan jadwal, pengingat tugas, hingga perencanaan kegiatan secara lebih terstruktur.
Ada juga yang menggunakan AI sebagai sarana pengembangan diri, sebanyak 13,7 persen. Mereka memakainya untuk refleksi pribadi, pembelajaran, serta peningkatan kesehatan mental secara mandiri.
Sekelompok pengguna juga melihat AI sebagai alat untuk menghemat waktu. Sekitar 11,1 persen mengindikasikan bahwa teknologi ini membantu mereka menyelesaikan pekerjaan lebih cepat sehingga memiliki waktu lebih untuk keluarga dan aktivitas pribadi.
AI juga berperan dalam mendukung kewirausahaan. Sekitar 8,7 persen menggunakannya untuk membangun atau mengembangkan bisnis tanpa harus bergantung pada sumber daya tambahan yang berbiaya lebih tinggi.
Laporan ini juga mengungkap bahwa sebanyak 8,7 persen pengguna dengan keterbatasan fisik memanfaatkan AI untuk membantu komunikasi dan aktivitas sehari-hari, demi usaha meningkatkan kemandirian mereka.
Pemakaian AI sebagai dukungan emosional juga muncul. Sekitar 6,1 persen mengaku menggunakan AI sebagai pendamping digital di situasi isolasi sosial atau tekanan mental.
Dari hasil yang terkumpul, masalah kepercayaan memakan porsi yang cukup besar. Sebanyak 26,7 persen mengaku khawatir terhadap akurasi informasi yang dihasilkan AI. Pengguna menginginkan sistem yang transparan dan mampu mengakui kesalahan.
